如果門店想做好生意，服務(wù)必須跟上。很多人創(chuàng)業(yè)開店不知道怎么經(jīng)營(yíng)，其實(shí)，經(jīng)營(yíng)者要多為客戶考慮，站在客戶的角度多思考一些問(wèn)題，這樣不知不覺中，就會(huì)提升門店的客戶體驗(yàn)度，生意就會(huì)越來(lái)越好。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　在顧客眼中，好的服務(wù)是什么樣的?Hjn[百賺網(wǎng)]

　　我們整理了十點(diǎn)關(guān)于門店的創(chuàng)業(yè)心得，供您參考：Hjn[百賺網(wǎng)]

　　如果你在10點(diǎn)做對(duì)了，店鋪生意就會(huì)水到渠成。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　1.笑得燦爛;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　燦爛的微笑不僅是處理生活中的人與事的技巧，更是展現(xiàn)自我的本能。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　當(dāng)你見到每一位顧客時(shí)，你會(huì)把你的微笑傳遞給每個(gè)人，讓你的顧客感覺更好，對(duì)你的商店有更深的印象。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　2.語(yǔ)氣溫柔;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　為了讓客人聽起來(lái)更舒服，語(yǔ)調(diào)太重本來(lái)是正常的一句話，有時(shí)還會(huì)被聽成是不禮貌的語(yǔ)言。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　3.多些耐心;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　有時(shí)候遇到非常麻煩的事情，需要有足夠的耐心慢慢與客戶溝通。其實(shí)這個(gè)時(shí)候客戶也很煩躁。　如果你表現(xiàn)得不耐煩，就很容易吵架。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　4.動(dòng)作快些;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　在店里經(jīng)常需要幫助顧客，顧客有需求一定很急，如果動(dòng)作慢，很容易招致顧客的憤怒，動(dòng)作快也可以形容一個(gè)人做好事還是壞事。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　5.話少說(shuō)，事多做;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　老板注意到，店里的新員工小王不僅年輕、做事多、特別活躍，而且內(nèi)心也很喜歡他。當(dāng)經(jīng)理空缺時(shí)，老板選擇小林擔(dān)任經(jīng)理，而不是工作了三年的老王。老王問(wèn)老板為什么不選他當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)。老板對(duì)老王說(shuō)：“小王干的活比你多一點(diǎn)!”Hjn[百賺網(wǎng)]

　　6.提高做事效率;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　高效率也是一個(gè)非常重要的品質(zhì)，高效率可以帶動(dòng)整個(gè)門店的效率，有時(shí)候一個(gè)員工的低效率會(huì)影響到一個(gè)門店的效率。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　7.與用戶拉近距離;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　大家都喜歡聽好話，這個(gè)時(shí)候員工需要盡量跟客戶聊天說(shuō)好話，好話不需要你表?yè)P(yáng)他，而是要和他平起平坐來(lái)表?yè)P(yáng)他。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　8.處事寬宏大量;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　店里經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)事件，這些突發(fā)事件也需要處理，這個(gè)時(shí)候不要害怕，事情總是需要處理的，可以更有勇氣去處理。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　9.保持頭腦靈活;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　大腦靈活性可以反映一個(gè)人的處理能力，在緊急情況下，我們需要靈活、合理地處理好事情。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　10.客觀對(duì)待問(wèn)題。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　如果你凡事都找理由，永遠(yuǎn)不能成長(zhǎng)，遇到問(wèn)題不可怕，能快速處理好才是能力。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　上面就是小編根據(jù)很多成功人士的創(chuàng)業(yè)成功案例而整理出來(lái)的十條建議，希望想創(chuàng)業(yè)的朋友，可以參考一下。如果有什么不妥的地方，希望你們能提出來(lái)，我們一起來(lái)探討學(xué)習(xí)一下你們的創(chuàng)業(yè)心得。Hjn[百賺網(wǎng)]

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